Informació de contacte
Tinc un dubte que no apareix en aquestes preguntes freqüents
Si tens qualsevol dubte sobre un producte, com fer una comanda o qualsevol consulta, ens pots trucar o enviar-nos un correu electrònic.
Atenció al client: 93 796 15 18
De dilluns a divendres (de 10h a 19h)
Correu electrònic:
info@hokosport.com
Com puc crear un compte?
Des de l’apartat de compte a la part superior dreta, podràs crear-te un compte fent clic a “iniciar sessió” o “compte”.
On puc canviar les meves dades?
Per canviar les teves dades, accedeix al teu compte, allà podràs modificar les teves dades personals, de facturació, etc.
No puc iniciar sessió.
Si tens problemes per iniciar sessió, pots restablir la contrasenya fent clic a “Has oblidat la teva contrasenya?” a l’apartat d’inici de sessió i introduint el teu correu electrònic. Rebràs un correu amb unes senzilles instruccions. Si tot i així no pots accedir o no recordes el teu correu d'usuari, escriu-nos un correu a info@hokosport.com.
No recordo la meva contrasenya.
Pots recuperar la teva contrasenya a l’apartat d’inici de sessió. Fes clic a “Has oblidat la teva contrasenya?” i introdueix el teu correu electrònic. Rebràs un correu amb unes senzilles instruccions.
Comandes
- Com puc realitzar una comanda?
- Com puc assegurar-me d’haver fet bé la meva compra?
Enviaments
- Si faig una comanda avui, quan la rebré?
- Puc fer el seguiment de l’enviament de la meva comanda?
Devolucions
- Com puc retornar un article?
- Com puc fer un canvi?
Pagament
- Quins mètodes de pagament puc utilitzar?
- Per què pot ser rebutjada la meva targeta de crèdit?
General
- Com puc crear un compte?
- Com puc canviar les meves dades?
Atenció al client
Si tens qualsevol dubte sobre un producte, com fer una comanda o qualsevol consulta, ens pots trucar o enviar-nos un correu electrònic.
93 796 15 18
De dilluns a dijous (de 10h a 19h)
Divendres (de 10h a 16h)
Correu electrònic:
info@hokosport.com
